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      业务人员、销售人员、跟单人员、必须懂得回答

      浏览:次   发布日期:2015-07-20 17:10

      1.      价格怎么这么高?
      :你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场?#24076;?#21516;档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的?#25918;疲?#30830;实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。

      2.      你们的价格是多少?
      答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产?#26041;?#32461;,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。
      3.      价格为什么这么低?
      答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,?#26723;?#20102;整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟?#19994;?#20215;格还是有相当的优势的。
      4.      你们的产品好不好,质量能保证吗?
      答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来?#24471;?#25105;们的质量保证,首先是我们的内在优势:
      A、我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,在这边业内有定的口碑。
      B、              公司有跟国内知名某大学合作成为公司的研究中心,不但我们的产品本身通过了如 产品专利  ISO9001,CE,ROHS等质量环境?#29616;?可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。
      5.      出了质量问题怎么办?
      答:当然谁都不希望出问题,我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍?#19981;?#31469;诚为您服务。
      6.      怎么没听过这个牌子?
      答?#21512;?#22312;太阳能产品市场上有近3000家太阳能产品生产厂家,这里没什么名气很正常,还没?#24515;?#19968;家国内?#25918;聘宜?#23427;是全国?#25918;疲?#37117;有?#27426;?#30340;区域性,如果您是说国外的话,那确实有,但他们多少利润大家都知道。

      7.      能跟我上广告吗?
      答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实?#23454;?#38656;要,帮您设计好。
      8.      你们有什么服务?
      答:我们的服务可以分 a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。
      9.  你们有铺底吗?铺底多少?
      答:有啊,第一次和第三次各铺5%,不过价格会比不铺货价要高点,如果不铺那您就可以享受这个优惠价格,并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。
      10.  质量跟XX比怎么样啊?
      答:我可以这样说我们奥毅公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样?#30340;兀?#25105;们走的是中档产品?#22270;?#20301;的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
      11.  你们的政策是不是真的?
      答:我们的公司刚开始将某地方作为试点市场,现在操作的已经相当成功,所以我们就趁国内生产太阳能产品的公司还没做国内这个市场,发挥我们产品优先性 稳定性,优良的质量,超值的价格,更好的服务政策来和各经销商一起双赢!
      12.  我要做大区经销商怎么样?
      答:可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少?最差一个区域是那一个?月销量是多少?如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好。
      13.  到你们公司考察费用谁承担?
      答:基本上车费是不报销的,考察住宿、吃饭、期间按公司标准来算。
      14.  我很忙,没时间和你说。
      答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.
      15.  我现在没时间,过几天在谈吧!
      答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?
      是上午还是下午呢?
      16.  没返利,那怎么做?
      答:那您说的返利是多少,它的价格?#36136;?#22810;高?我们也可以定返利啊,那价格绝对就不会这么便宜,可以说我们是把利润先让了出来,这样使得您的?#24335;?#21033;用率可以更大!

      17.  可不可以代销?
      答?#20309;?#20160;么要代销,您代销只不过是还对我们的产品不了解,?#36335;?#38505;高,可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠,在价格风险上就给你减少了,其次,我们的质量可是长期市场所经历的质量?#24076;?#26159;摸的到,看的见的,在质量风险上又给您减少了一层,在接着,我们的销售模式支持,高?#25918;頻图?#26684;的?#25918;?#31574;略,在淡季的促销活动和优惠活动?#23478;?#20877;可以帮你把风险降的最低,我们的服务培训更可以使您的人员成为您?#20013;?#30340;回报。
      18.  我要你们长期派人支持。
      答:你需要什么样的人?是技术性的,还是服务性的,但是无论我们派谁过来,?#31449;?#26159;不能长时间待的,所以真正的支?#36136;?#25105;们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!
      19.  听?#30340;?#20204;服务不好?
      答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可?#36816;?#26159;我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方,我们?#38431;璛?#20064;?#25351;出,批评。
      20.  听?#30340;?#20204;质量不好?
      答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可?#36816;?#26159;我们学习的宝贵经验啊。
      21.  你们的价格能不能在低些呢?
      答:您想的是?#22270;?#26684;的东西还是利润高的东西啊,可以说我们的价格绝对是最低的了,比我们还低的,只有两中可能,一:跟我们不是一个档次的,二:质量是没什么保证的。能做到我们这?#20013;?#20215;?#28982;?#19981;是随便就能做到的,有实力的,在时间上观念上还没这种意识,实力小点的就不提了。有句话叫:钱不是省出来的,是赚出来的,X?#20064;?#24744;看我们是不是在销售策略上多谈一些呢?
      22.  你们的包装不好看啊,好不好买啊?
      答:一个人有一个审美观,十个人就有十个审美观,如果您觉得不好,没关系,反正您卖的不是衣服,只要产品好才是重要的不是吗?
      23.你们公司是做什么的,有联系方式吗?
      答:我们是专业做非标工程灯具的,承接各星级酒店、会所、KTV、售楼部、办公楼、棋牌室、别墅等室内花灯的定做。联系方式在我们的网站右上方有一个“奥毅联系”的栏目里面,或者可以直接拨打0760-88755297/0760-88755298   我们的地址在:广东省中山市古镇镇新兴中路171号首卡奥毅灯饰(古镇汽?#24213;?#31449;左侧)期待您的光临!

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